كيف تصبح أيقونة في عالم التسويق بالمحتوى

كيف تصبح أيقونة في عالم التسويق بالمحتوى | التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية، فهو يشكل ثورة في عالم التسويق الالكتروني، بل إن أهمية وفوائد التسويق بالمحتوى، جعلت منه أن يكون متفوقاً بأشواط على كل من وسائل التسويق التقليدية. لكن هل يقتصر دوره على بيع السلع والخدمات فحسب! إنه قد يتعدى ذلك بكل تأكيد، إلى نصب الشباك حول كل من العملاء والزبائن، ليتم كسب ثقتهم على المدى الطويل. إنه فعلاً مصدر يمكنه من جذب المزيد من العملاء لك.!

هل يعد التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية أسلوب بسيط لتعزيز وجودك في السوق؟

فالسوق الالكتروني قد يفتح كلتا ذراعيه لمن يقوم بالاعتناء في تسويق المحتوى، فالمحتوى القيم من الممكن أن يتحول إلى مزار لعدد كبير من العملاء. لكن حتى يكون محتواك مثالياً، قادراً على دعم تجارتك الإلكترونية،

فيجب من أن تجد إجابات ملائمة لبعض هذه الأسئلة:
هل يتمكن المحتوى الذي قد تقدمه أن يزيد عدد الزيارات في موقعك؟
ما أفضل نوع محتوى في إمكانك تقديمه؟
ما هي أفضل الاستراتيجيات التسويقية التي تناسب مجال تجارتك الالكترونية؟

و الكثيرمن الأسئلة التي لا بد أن يتم الإجابة عليها قبل أن تنطلق في عالم التسويق الالكتروني. لذلك، ارتأينا أن نقدم لك دليل متكامل حول الخطوات التي لابد أن تتبعها والخطوات التي يجب أن تتجنبها لكي تحصل على أفضل محتوى قادر على منحك التفوق على منافسيك. لكن في البداية، دعنا نطلعك على أكثر وأهم المصطلحات التي قد تدور في فلك التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية.

المصطلحات المستخدمة في التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية:

قبل أن يتم البدء في مشروع التسويق بالمحتوى، فلا بد أن تتعرف على عدد من المصطلحات الرئيسية التي يعبر كلّ منها عن ركن مهم من أركان التسويق الالكتروني وهي على النحو التالي:

 (Business to Business)

فقد يشير إلى التسويق من شركة تجارية إلى شركة تجارية، كأن تقوم في إنشاء مدونة، فقد تتحدث فيها عن خدمات شركة أمازون، وقد  تعرض روابط شراءبشكل مباشر على مدونتك. في هذه الحالة، إنك قد تحقق أمرين مهمين:

إنشاء محتوى قيم خاص، قد يستهدف عدد واسع من عملاء شركة أمازون.

القيام في تعزيز علامتك التجارية بشكل كبير.

 التحليل (Analysis):

هو القيام في تنظيم البيانات و معالجتها، وكذلك تحديد التوجهات العامة و الترندات، و تقييم النتائج، و  تحليل أداء المنافسين، و فهم أعمق لنوايا البحث عند العملاء، كذلك إلى مراقبة تطورات السوق، من أجل تحقيق أفضل النتائج في جذب العملاء و الزبائن الجدد.

التحويل (Conversion):

وفقاً ل Semrush، فإن عملية التحويل قد تعني معدل ولوج الزوار وكذلك العملاء إلى موقعك و القيام في إجراءات معينة مثل :الشراء أو الاشتراك. بل إن عملية التحويل تقسم لنوعين:

التحويل الصغير (Micro Conversion):

وهو إجراء صغير يقوم به المستخدم في موقعك، قبل أن يتم أي عملية بيع أو شراء أو اشتراك.

التحويل الكبير (Macro Conversion):

الإجراء النهائي و هو الهدف من عملية التسويق مثل: قيام المستخدم بعملية الشراء أو الاشتراك في الموقع.

 مسار التحويل (Conversion Funnel):

هو المراحل التي قد يعبرها الزائرمن خلال رحلة الشراء في موقعك. فقد يفيدك في الاطلاع على متطلبات زوارك، لكي تجعل موقعك أكثر كفاءة، ولتوسع  قاعدة عملائك.

اختبار الانقسام (Split Testing):

أسلوب يستخدم لكي يتم تحسين موقع الويب الخاص بك، من خلال تعريض عدد من الإصدارات لصفحة الويب على فئات تكون مختلفة من الزوار، لكي يتم استكشاف أفضل طريقة ممكنة لتحقيق عدد كبير من التفاعل و التحويلات.

شخصية المشتري (Buyer Persona):

وهو يكون صف تعريفي لقاعدة الزوار المستهدفين، فقد يساعدك في إنشاء محتوى مخصص لهم يكون ذا قيمة، و قد يعمل على تحقيق معدلات تحويل مميزة.

 ترويج المحتوى ( Content Promotion):

هو عبارة عن نشر خدماتك وذلك عبر القنوات المدفوعة أو القنوات العضوية (المجانية)، والتي قد تضم كل من وسائل التواصل الاجتماعي، و التسويق عبر البريد الإلكتروني….إلخ.

تحسين محركات البحث (SEO):

تحسين محركات البحث فقد يجعل موقعك الإلكتروني مقصداً لعدد هائل من الزوار الذين قد يثقون بالنتائج الأولى التي قد تظهر لهم على محركات البحث. يركز السيو بشكل كبير على الزيارات غير المدفوعة بدلأ من الزوار المباشرين أو المشترين.

مشاركة المحتوى (Content Engagement):

التركيز على المحتوى، بقصد قد يجعله مادة هادفة و جذابة، تستطيع أن تشد عدد أكبر من الزوار والمتابعين، و قد تساعدك على بناء قاعدة عملاء تثق بك.

مؤشر قياس الأداء (KPI):

أسلوب قد يسمح لك بقياس و تقييم نجاح الأداء في الوصول إلى هدف محدد.

 جيل العملاء المحتملين (Lead Generation):

فقد يشير هذا إلى عملية خلق اهتمام عند المستخدمين في منتج أو خدمة معينة، و كذلك من تحويل هذا الاهتمام إلى إجراء نهائي قد يتمثل بالشراء أو الاشتراك، فقد يتم إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال الحصول على معلومات تواصل الزوار بمبادلتهم بكتاب إلكتروني قيم مثلاً.

الممارسات التي لا بد من تطبيقها في التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية:

بعد أن تعرفنا على عدة مصطلحات والتي قد تهيمن على عالم التسويق الالكتروني، دعنا نطلعك على بعض الممارسات التي يجب أن تعتنقها، لتتمكن من بناء قاعدة عملاء كبيرة، يمكنها أن تعزز عائد الاستثمار لديك.

1- صياغة المحتوى باحترافية:

لديك موقع يقوم بتقديم خدمات مميزة؟ هل بذلت جهدك في تصميم هذه الخدمات؟ هل قد قمت بتطبيق قواعد السيو باحترافية؟ لكنك لا تجد أنك موضع جذب بالنسبة لجمهورك؟! إنها مشكلة تتكرر مع الكثير من أصحاب المواقع والمدونات. لمَ؟ لأن محتواهم كان يهدف لتعبئة الصفحات وملاءمة السيو ليس إلا! هنا يكمن خطأك. لابدّ أن تعير محتواك اهتماماً أكبر من حيث المضمون والصياغة. محتوى يكون مدروس بعناية و كذلك تطبيق لقواعد السيو إضافة إلى تصميم احترافي لخدماتك هو ما يجعلك جذاباً و أهلاً للمنافسة! .

2- تأمين راحة الزوار:

حتى يتحقق هذا الغرض، يجب أن تراعي أفضل تجربة للمستخدم في موقعك من حيث كل من سرعة الموقع، جودة الصور، وتأمين كافة المعلومات التي يطلبها، كذلك من إمكانية فتح الموقع من الهواتف النقالة و غيرها الكثير من الأمور التي تجعلك مصدر ثقة و جدارة للمستخدم.

3- المحتوى المرئي الاحترافي:

فليس هناك أجمل من أن يكون محتواك حافلاً بالصور ومقاطع  الفيديو عالية الجودة!، إنها تعطي انطباعاً باحترافية ما تقدمه في موقعك. من دون أن تغفل أن محتواك المرئي يجب ألا يعرقل سرعة تحميل الموقع. المحتوى المرئي الاحترافي كثيراً ما قد يدفع العملاء لأن يتم اتخاذ إجراءات فورية في التسجيل أو الشراء أو الاشتراك.

من الممارسات التي لا بد من تجنبها في التسويق بالمحتوى للتجارة الالكترونية:

مثلما ذكرنا عدد من الأمور التي لا بد من احترامها في عملك، يجب أن نأتي على ذكر بعض النواهي المهمة التالية:

1- الإفراط في الإعلانات:

في معادلة الجودة مقابل الكمية، فيجب أن تميل الكفة لصالح الجودة، فالمستخدم يكون لديه الرغبة دائماً بالحصول على معلومات ذات فائدة و مقاطع فيديو هادفة بدلاً من الإعلانات المنبثقة و الرسائل غير المرغوبة.

2- ملاحقة جميع الترندات:

في خضم زحام هذا العالم، تنبثق لنا يوميا أحداث  مسارات جديدة في التجارة الالكترونية. هل نلاحقها جميعها؟ بالتأكيد لا، عليك دائما في اتباع المسار الذي قد يخدم موقعك و شركتك و خدماتك.

3- تقييد إبداعك:

كيف تصبح أيقونة في عالم التسويق بالمحتوى | فعالم التسويق الالكتروني، في تصاعد كبير، لاسيما مجال التسويق في المحتوى، فلم يعد يكفي اعتمادك على بعض المقالات في مدونتك، لتسويق خدمات موقعك أو شركتك، بل إن الأمر تعدى ذلك، إلى البودكاست و اليوتيوب و التطبيقات و غيرها من الوسائل التي قد فرضتها أدوات الاتصال الحديثة التي صارت تمتلئ بها الأسواق.