كل ما تود معرفته عن التسويق الالكتروني للمتاجر | التسويق هو العمود الفقري لأي مشروع أو شركة أو متجر مهما كان تخصصه أو مجال عمله، فلا استقامة لأي مشروع دون التسويق الجيد. والتسويق الالكتروني للمتاجر هو استخدام كل ما هو الكتروني وتحديدا ًشبكة الانترنت في العملية التسويقية لتحقيق النتائج المطلوبة. والتي قد تكون تعزيز العلامة التجارية، تحقيق أرباح مباشرة، الترويج لمنتج أو خدمة، أو الحصول على زوار للمتجر الالكتروني .

فالتسويق الالكتروني ليس مجرد فرع من فروع التسويق بشكل عام، إنما يمثل طبيعة عصر تكنولوجي نعيشه الآن. فقد نجد أن التسويق الالكتروني قد ساهم بشكل كبير في تطوير وتشكيل مفهوم التسويق بشكل عام. وهذا يتضمن كل المواقع الالكتروني الموجودة على شبكة الويب، وأيضا ًالمتاجر الالكتروني التي توفر وسيلة سهلة لمستخدمي الانترنت لشراء ما يحتاجون له .

التسويق الالكتروني للمتاجر :-

سنتعرف في هذه الفقرة على التسويق الالكتروني للمتاجر ودوره في وضع استراتيجية تسويقية فعّالة لنجاح المتجر الالكتروني. بحيث يمكنها تحويل المزيد من العملاء المحتملين ودفع العملاء الحاليين إلى عمليات شراء أكثر، وبالتالي رفع معدلات التحويل إلى المتجر الالكتروني .

1- تحديد العملاء المستهدفين من الحملة :

لابد من تحديد الجمهور المستهدف من الحملة التسويقية بعناية شديدة وفائقة، حتى يمكن التكهن بطبيعة الرسالة التسويقية التي يمكنها مخاطبة عقولهم. ودفعهم نحو الهدف المنشود أيا ًكان سواء الشراء أو الوعي بالعلامة التجارية أو غيرها من الأهداف التسويقية الأخرى. فالدقة في استهداف شرائح الجمهور تساعد بشكل فعّال على تركيز المجهود التسويقي المبذول، وتؤدي إلى نتائج تسويقية أفضل للمتجر الالكتروني .

2- التركيز على القيمة الفريدة والتنافسية التي يقدمها متجرك الالكتروني للجمهور :

تأتي الآن مرحلة في غاية الأهمية وهي المرحلة التي يجب أن تقف فيها بشكل واضح وجازم على المزايا التنافسية والقيم الفريدة. التي يحملها متجرك الالكتروني دون غيره من المتاجر الالكترونية المنافسة. وفي هذه المرحلة يجب أن تعرف ما يميز متجرك الالكتروني عن غيره من المتاجر حتى يمكنك استغلال تلك القيام الفريدة في صياغة رسالتك التسويقية. والرد على تساؤلات الجمهور بأنه لماذا علينا الشراء من هذا المتجر دون غيره، ولِمَ متفوق على كل منافسيه .

3- صياغة الرسالة التسويقية الجذابة :

فالرسالة التسويقية هي تلك الطريقة التي يُخاطب فيها المعلن العميل أو الجمهور المستهدف والتي تحمل مجموعة من القيم والمعلومات الهامة والأساليب الجذابة. التي يمكنها التأثير على المستهلك أو العميل أو الجمهور بسهولة، وأيضا ًدفعه نحو الهدف التسويقي المنشود. وهو الشراء وتأكيد الطلب في حالة المتاجر الالكترونية .

وهناك مجموعة من الخصائص التي يجب أن تتضمنها الرسالة التسويقية، وعلى رأسها الجاذبية والتركيز على الهدف التسويقي، وأيضا ًسهولة الخطاب والتكثيف وغيرها من الخصائص. ولابد أن تستند الرسالة التسويقية على مقومات أساسية وحقائق واضحة ومرتبطة بطبيعة المتجر الالكتروني المراد التسويق له. كطبيعة الجمهور المستهدف والقيمة الفريدة والتنافسية التي يوفرها هذا المتجر دون غيره من المتاجر الالكترونية المنافسة الأخرى .

4- تحديد القنوات التسويقية الفعّالة للوصول لجمهورك :

لقد وصلنا في التسويق الالكتروني للمتاجر إلى مرحلة تحديد القنوات التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها في الوصول إلى الجمهور المستهدف من الحملة التسويقية. وهذه المرحلة تأخذ جزء كبير من مجهودك التسويقي حتى تتمكن بشكل دقيق من تحديد القنوات التسويقية الفعّالة التي تمكنك من الوصول إلى شريحة جمهورك المستهدف دون اهدار وقت ومجهود وأموال .

وتعد وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة والمنتشرة من أفضل القنوات التسويقية الفعّالة في الوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة وتكلفة أقل من قنوات التسويق التقليدية. ومن أشهر وسائل التواصل الاجتماعي (فيس بوك، انستجرام، لينكد ان، سناب شات، تويتر… وغيرها) .

5- اجراء بعض التجارب التسويقية :

تعد مرحلة اجراء بعض التجارب التسويقية البسيطة من المراحل المرتبطة بشكل كبير بمرحلة تحديد واختيار القنوات التسويقية الفعّالة والمناسبة للحملة التسويقية. والتي يتم من خلالها الوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة وتكلفة أقل. فمن الضروري اجراء مثل هذه التجارب من أجل اختبار الخيارات التي قمت باختيارها في التسويق الالكتروني للمتاجر والتأكد من صحتها وفعاليتها في خدمة أهدافك التسويقية .

6- زيادة الاستثمار على القنوات الأكثر فعالية في التسويق :

وبعد اختبار القنوات التسويقية والوقوف على أيها أكثر فعالية في التسويق، وتحديد الأهداف التسويقية للمتجر الالكتروني. لابد لك في هذه المرحلة من توسيع نطاق التسويق، وتركيز الاستثمار على تلك القنوات بشكل أوسع وتدريجي من أجل تحقيق أفضل النتائج التسويقية المرجوّة .

7- القياس والتعديل والتحسين :

ومن أهم المراحل والخطوات التي تلعب دورا ًبارزا ًوفعّالا ًفي نجاح أي حملة تسويقية في التسويق الالكتروني للمتاجر أيا ًكان ميزانيتها أو أهدافها. هو قياس الأداء المستمر والاختبار الدوري للحملة التسويقية من أجل الوقوف على جوانب الخلل في الحملة والعمل على تحسينها وتعديلها بشكل صحيح. ما يخدم بشكل فعال نجاح جهودك التسويقية للمتجر الالكتروني .

وللمزيد من المعلومات حول كل ما تود معرفته عن التسويق الالكتروني للمتاجر يمكنكم التواصل مع مهند أبو مدللة أفضل مسوّق الكتروني في السعودية .