التسويق السياحي
مفهوم التسويق السياحي
التسويق السياحي هو عبارة عن ترويج الأفراد والمؤسسات للأنشطة التي قد يقوم بها السائحين في وجهاتهم؛ من الحدائق الوطنيّة، والمتاحف، والفنادق، وكذلك المسارح، وذلك من خلال الإعلانات ووسائل التسويق الأخرى.
الهدف من التسويق السياحي
- عقد الندوات والمؤتمرات والعمل على إصدار المطبوعات الخاصة في تنشيط حركة السياحة.
- تحسين مستوى الخدمات السياحية وضرورة إعطاء الصورة الجميلة عن الوجهة السياحية من خلال عناصر الترويج المختلفة.
- العمل على تحقيق رضا الزبائن وذلك من خلال اشباع رغباتهم وحاجاتهم.
- كذلك ليتم جذب المزيد من السياح وتنشيط الحركة السياحية التي قد ينتج عنها الزيادة في أرباح القطاع السياحي الذي قد يعمل بدوره في الناتج المحلي الاجمالي والنمو الاقتصادي للبلد.
- العمل على تخفيف البطالة ومحاربتها وأن يتم الاستغلال الأمثل للموارد البشرية المتاحة.
- كذلك العمل على تعزيز حضور البلاد على خريطة العالم وذلك من خلال حضور المهرجانات والمعارض المحلية والإقليمية والعالمية.
- التغلب على المنافسين في الاسواق السياحية المختلفة كذلك إلى أن يتم الوجود الدائم في الأسواق العالمية.
أهمية التسويق السياحي على مستوى قطاع السياحة
فقد تكمن أهمية التسويق السياحي فيما يلي:
- الاهتمام في فكرة استخدام الوسائل والطرق الترويجية في شركات السفر والسياحة وتذاكر الطيران.
- أصبح من أهم الوسائل والطرق التي لا بد من الاعتماد عليها للترويج لأي قطاع وذلك من خلال استخدام أساليب واستراتيجيات وخطط استراتيجية يمكن تنفيذها.
- يعد التسويق السياحى هو أقل تكلفة وأكثر فاعلية من التسويق التقليدي.
- العمل على ربط العملاء بشركتك، وبين كل من التجار والموردين وبينك في كل سهولة ويسر.
- توفير الكثير من الوقت والجهد بين كافة الأطراف.
- التسويق السياحي يفتح آفاق جديدة نحو سوق السياحة العالمي، وذلك بسبب وجود تلك الشبكات العنكبوتية في كل مكان على مستوى العالم.
- العمل على تسهيل للسياح اتخاذ قرار عملية الشراء وذلك من خلال ضغطة زر واحدة.
خصائص التسويق السياحي
فقد يمتلك التسويق السياحي خصائص قد تعمل على تمييزه عن خطط التسويق الأخرى، لأنّ الزبائن يكونوا معرضين للسلع والخدمات لفتراتٍ زمنيّةٍ أقصر؛ لذلك على المسوّقين الاستناد على الأفكار التي تعمل على جذب مشاعر السيّاح؛ حيث فقد يعتمدون على قضاء وقت ممتع، وأيضاً معاملة الأطفال بطريقة لا يمكن نسيانها.
استراتيجيّات التسويق السياحي هناك عدد من الاستراتيجيّات لعمليّة التسويق السياحي وهي:
- العمل على إنشاء وثيقة استراتيجيّة: فلا بد من إنشاء استراتيجيّة بحيث فقد يطور التسويق الخاص بالشخص، وذلك من خلال إدخال كافة المعلومات التي تم الإجابة عليها في مستند مكتوب ويمكن مشاركتها مع الفريق.
- العمل على تحديد المشتري: بعدما يتم الانتهاء من إنشاء وثيقة للاستراتيجيّات، يجب من تحديد خصائص الزائر المثالي، أي الشخص أو الأشخاص الذين يرغب صاحب الشركة أو المنتج زيارة وجهته أكثر من أي شخص آخر، بحيث تستخدم هذه المعلومات الشخصية للتأثير على جميع عمليات التسويق الخاصة.
- تحديد الأهداف: تحديد الأهداف فقد تساعد الاستراتيجيّة التسويقية على تحقيقها ويجب أن تكون أهداف ذكيّة، حيث فلا بد أن تكون محدّدة، وفي الوقت المناسب، قابلة للقياس، وقابلة للتحقيق.
- أن يتم فحص الممتلكات الموجودة: لا بد من أن يتم إلقاء نظرة فاحصة على الممتلكات الموجودة، وذلك من أجل فهم الشخص بشكل أفضل ما من الممكن استخدامه لدعم استراتيجيّته الجديدة للتسويق السياحى، وما قد يلزم لتحسينه، وما ينبغي إلغاؤه بالكامل.
- العمل على تحديد تكتيكات التسويق: في هذه الخطوة فقد يتم تحديد التكتيكات التي سيتم استخدامها لإنجاز عمليّة التسويق.
للتعرف أكثر على التسويق السياحى فيمكنكم التواصل مع أفضل مسوق الكتروني مهند أبو مدلله.
