فن التسويق ساعد بشكل كبير في نجاح أو فشل أي المشروع، وهو لا يقل أهمية عن دراسة الجدوى للمشروع، لذلك يسعى الكثير من رؤساء الشركات أن يتقنوا بشكل لا بأس به عملية التسويق أو فن وأسرار التسويق.
تسويق أي منتج أو خدمة يتطلب منك دراسة السوق وتحديد الفئة المستهدفة من حيث العمر والجنس والاهتمامات والمستوى الاجتماعي والتعليمي أحياناً. ولذلك وفرت علينا طرق التسويق الحديثة استهداف العملاء والوصول إليهم بشكل مباشر وذلك باستخدام فن التسويق والتحليل الجيد والمسبق لعملية التسويق .
- أفضل طرق فن التسويق :
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
فن التسويق هنا هو كيفية اختيار السوشيال ميديا المناسبة لطبيعة البيزنس الخاص بك. فإذا كان منتجك أو الخدمة التي تقدمها تندرج تحت مسمي ” B2C ” أي بيع منتج أو خدمة من شركات أو رواد الأعمال إلى مستهلك مباشرة أو كما تُسمى ” business to consumer ” فهنا تكون منصات التواصل الاجتماعي الحيوية مثل ” فيس بوك, سناب شات, انستجرام ” هي الأفضل يحث يمكنك التسويق إلى المستهلك وإتمام عملية البيع مباشرة.
- التسويق من خلال البريد الالكتروني :
البريد الالكتروني التسويق من خلاله يكون أكثر تفصيلاً وشمولاً للمنتج أو الخدمة , كما انه يسهل عملية التواصل بين البائع والشاري أكثر, ولكن راعي ألا يكون إعلانك بالبريد الالكتروني ممل أو مزعج حتى تكسب تلك البريد الالكتروني ضمن قائمتك البريدية للاستفادة منه بشكل مستمر بالإعلان عن احدث عروضك بين الحين والأخر.
- التسويق من خلال المؤثرين:
يقصد بـ التسويق عبر المؤثرين ، الاستعانة بالأشخاص المؤثرين على شريحة معينة من الجمهور المستهدف والاتفاق معهم على ترويج منتجات أو خدمات علامة تجارية معينة للجمهور والمحبين بمقابل مادي يتم الاتفاق عليه.
يمكن الاعتماد على التسويق عبر المؤثرين عبر عدد من المنصّات بما في ذلك؛ الانستغرام واليوتيوب والفيس بوك، والمدونات، و تويتر ، ولينكد ان، بنترست وغيرهم من المنصّات الأخرى. لكن الأهم في البداية يجب أن تحدد هدفك جيدًا من استخدام التسويق عبر المؤثرين.
- التسويق بالعمولة :
هو أحد أهم وأفضل طرق التسويق الحديثة وأكثرها انتشاراً في الآونة الأخيرة. فهنا يكون هناك اتفاق بينك وبين أفراد أو أصحاب مواقع بالتسويق لخدمة أو منتجك مقابل نسبة من الأرباح. ويمكنك تحديد نسبة عمولة مُشجعة لمشرفي المواقع للإعلان عن منتجك أو خدمتك لتحفيزهم على ذلك ولزيادة نسبة المبيعات. ويتم هذا النظام التسويقي وفق برنامج تسويق بالعمولة لزيادة نسبة المبيعات بشكل عام. وفن التسويق هنا أيضاُ أن تختار المواقع ذات المحتوي الذي يتوافق مع طبيعة خدمتك أو منتجك لتحقق عامل الاستهداف بشكل أكثر مثالية والحصول على نتائج مُرضية.
- التسويق عبر الإعلانات الممولة :
الإعلانات الممولة بشكل عام تعطيك نتائج فعالة وسريعة تستطيع من خلالها تحديد خطواتك القادمة، مثل أفكار لحملات تسويقية جديدة أو تقديم عروض ما وهكذا.
- التسويق عبر الإعلانات المدفوعة :
طريقة تسويق الكتروني مدفوعة. ومن أمثلة الإعلانات المدفوعة على الانترنت استخدام إعلانات فيس بوك أو اعلانات جوجل . وفي هذه التسويق ممكن استهداف جمهور اكثر و استهداف أكثر للعملاء الذين تريد وصول إعلانك لهم باستهداف موقعهم وأعمارهم وجنسهم .
- كيف يستخدم فن التسويق لتحقيق المنفعة؟
- اعرف قيمة المنتج لدى العملاء :
هل هذه القيمة مناسبة للمقابل الذي تحصل عليه من العميل بمقابل حصوله على المنتج الذي تقدمه؟ ما هو الوقت الذي يستهلكه العملاء للحصول على هذه الخدمة أو المنتج؟ هذا يساعدك على فهم منتجك بطريقة أفضل وأكثر فعالية، بالإضافة إلى إمكانية تطوير المنتج وتحسينه لتقديمه بطريقة أفضل للعميل تحقق له المزيد من الكفاءة والفعالية.
- حدد استراتيجية ربح للطرفين:
من الأفضل تحديد استراتيجية ربح يستفيد منها الطرفين المؤسسة والعميل، بذلك يمكن أن يقل هامس الربح الذ تحصل عليه الشركة ولكن هذا يحقق ولاء أفضل من العملاء تجاه الشركة وبالتالي ربح أكثر على المدى الطويل عبر تحويل العملاء إلى زبائن دائمين ومخلصين للشركة، يمكن أن تكون اشكال الربح للطرفين عبر تقديم منتج بمواصفات أفضل أو أكثر كفاءة، أو منتج بسعر أقل من المنافسين.
- تفهم احتياجات العملاء :
يتم عبر العديد من الطرق مثل التحدث معهم عبر خدمات العملاء والتي يمكن ان تستخدم كأداة تسويقية فعالة إذا ما عرفت المؤسسة كيفية استثمارها، أو من خلال الاستبيانات، تحليل البيانات، وبالتالي يساعد هذا على فهم أفضل للعملاء واحتياجاتهم وتحديد أي من الخدمات هي الأهم بالنسبة لهم للاستثمار فيها وتحقيق أكبر قدر ممكن من النفع.
- أدوات فن التسويق :
- الفيديو : يستخدم المسوقون إبداعهم في عمل الفيديوهات ومخاطبة الناس بأسلوب بسيط ومرح في نفس الوقت، حيث ان الفيديو وسيلة رائعة من أجل التواصل مع الناس، ولكن المعلومات المملة والتقليدية لا تثير الإنتباه، من أجل هذا عليك أن تبدع وتخرج عن المألوف.
- الصور : أن استخدام الصور في عملية التسويق تجعل من التسويق عملية إبداعية بحتة ، هذه الطريقة تجذب الإنتباه وتربط الشخص الذي تستهدفه أكثر بما تقدمه.
- الكلمات : هذه الأداة الأهم في فن التسويق، أياً كانت الطريقة التي تروج بها، إن كانت تعتمد على إعلانات ورقية توزعها في الشارع، أو إعلانات مدفوعة على الفيسبوك أو حتى مقالات في موقعك.
خصائص الكلمات التي يجب على المحترفين استخدامها
- يجب أن تكون الكلمات قوية ومؤثرة (مشهوراً – هامة)
- الأرقام تجعل الناس تهتم أكثر بالكلمات لأنها تعطيها مصداقية.
- الحقائق الصادمة تلفت الإنتباه (انتحار).
- الكلمات التحويلية تؤثر أكثر على الناس (تصبح – تُغير – تكون).
- يجب أن يكون أسلوب العرض شخصي لكي يتجاوب معه الناس أكثر (أنت – عليك).
- يجب أن تكون الكلمات مرتبة وتفضي إلى نتيجة معينة (تصبح مشهوراً – تدر دخلاً – تحقق آلاف الدولارات)
- استخدم كلمات تناسب جمهورك، فمثلاً عندما تكتب على السوشيال ميديا استخدم الإيموجي.
- وصايا استخدام فن التسويق بطريقة صحيح :
- لا يشترط أن تكون أنت من ينفذ أي فكرة، المسوق الناجح عندما تأتيه فكرة يستعين بمن ينفذها له، ربما أنت لست كاتباً أو مصمماً أو صانع محتوى.
- لا تتحرج في أن تكون صريحاً، أو حتى أن تنتقد المنتج الخاص بك أمام الناس، الفن في حد ذاته عبارة عن التعبير عن النفس بصراحة، والناس تميل إلى الصدق.
- لا تنس خدمة العملاء – قم بتدليل عملائك والعمل على راحتهم وحل مشكلاتهم، ستحصل منهم على أرباح لم تكن تتصورها.
- استغل الترندات، فالناس تحب الأشياء الجديدة المقدمة في قالب معروف لديهم.
- الفن ليس له قوانين تحكمه، لهذا لا تحكم على أي عمل مهما كان سواء نص أو صورة أو فيديو إلا بالنتائج … في نهاية الأمر أنت مسوق، والنتائج هي أهم شيء بالنسبة لك.
وفي ختام مقالنا إذا أردت أي مساعدة في مجال التسويق بشكل عام، أو لديك سؤال ما في أي مجال إلكتروني وحتى تنجح وتتمكن في مجال التسويق الالكتروني عليك الاستعانة بخبراء التسويق الالكتروني ان كان لديكم أي معلومات فعليكم الاستعانة بأفضل مسوق الكتروني في السعودية مهند أبو مدللة في اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلانات، الاهتمام بجودة المحتوى المُقدم. فنحن خيارك الأول في مجال التسويق الالكتروني والتسويق عبر محركات البحث .
