التسويق الذكي هو نوع من أنواع التسويق وهو يعتبر أساسي في أي عمل تجاري ناجح ، ويتطلب استخدام استراتيجيات مبتكرة لتحقيق أقصى قدر من النجاح المحتمل لمنتجات أو خدمات الشركة مع حصول على رضا العملاء في نفس الوقت.
استخدام البيانات والتحليلات لإنشاء حملات مستهدفة مصممة لجذب قاعدة عملاء محددة. من خلال استخدام طرق التسويق الذكية ، يمكن للشركات زيادة ظهورها وزيادة المبيعات وتحسين رضاء العملاء كذلك.
يدور مفهوم التسويق الذكي حول فهم احتياجات العملاء وتقديم المحتوى المناسب في الوقت المناسب.
- فوائد التسويق الذكي :
- يساعد التسويق الذكي الشركات على تقديم منتجات وخدمات جديدة.
- يساعد التسويق الذكي في الحفاظ وزيادة رضا العملاء على علامتك التجارية.
- يساعد التسويق الذكي على زيادة وعي جمهورك المستهدف بعلامتك التجارية.
- سمح الحملات الذكية للشركات بتتبع التحليلات ومعرفة الرسائل التي يتردد صداها مع جمهورها ، مما يسمح لهم بتصميم الحملات المستقبلية لتحقيق أقصى قدر من النجاح.
- يساعد على استخدام أدوات مثل منصات التواصل الاجتماعية أو تحسين محرك البحث في تعزيز الرؤية العملاء لعلامتك التجارية وضمان وصول رسالتك إلى السوق المقصود.
- عيوب التسويق الذكي :
- يعتبر التسويق الذكي معقد. نظرًا لأنه يعتمد على التكنولوجيا المتقدمة ، تجد العديد من الشركات أنها بحاجة إلى استثمار الوقت والمال من أجل ربح المال من هذا النموذج التسويقي.
- يجب على الشركات أيضًا التأكد من أن أنظمتها يتم صيانتها بشكل صحيح وتحديثها بانتظام إذا أرادت تحقيق أقصى استفادة من تكتيكاتها.
- قد يكون مكلفًا على الشركات لتنفيذه. يتطلب التسويق الذكي الكثير من جمع البيانات وتحليلها واختبارها لضمان نجاح الحملات. قد يستغرق هذا قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد مما قد يؤثر على الميزانيات الإجمالية إذا لم يتم بشكل صحيح أو فعال.
- يمكن أن تؤدي الأخطاء التي ارتكبت أثناء التنفيذ إلى انخفاض مشاركة العملاء بسبب الحملات الفاشلة أو تقنيات الاستهداف غير الصحيحة.
- طرق التسويق الذكي :
- التسويق بالمحتوى :
تسويق المحتوى هو عملية إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به ودفع إجراءات العملاء المربحة ، ولا يقتصر التسويق بالمحتوى على المقالات المدونة بل ايضا تشمل نشر فيديوهات على اليوتيوب ونشر صور ومقاطع فيديو على منصات التواصل الاجتماعي أو حتى ارسال رسائل على البريد الالكتروني.
- التسويق بالفيديو :
الفيديوهات تجذب المشاهدين بطريقة تعجز عنها الكلمة المكتوبة، وتخلق سلسلة لا تنتهي من الفرص تلو الفرص على شبكة الإنترنت. في الوقت نفسه ، التسويق بالفيديو يتطلّب جهدا أكبر وتكلفة أكثر ولكن لها نتائج مبهرة وهي طويقة مهمة من طرق التسويق الذكي .
- التسويق بالبريد الإلكتروني :
التسويق بالبريد الإلكتروني يُحقق عائد على الاستثمار أفضل بكثير من تقنيات التسويق الالكتروني الأخرى إذا أحسنت استخدامه ،وان معظم الأشخاص الذين يزورون موقعك لن يشتروا منك على الفور. يعد الحصول على معلومات الاتصال للحصول على تسويق إضافي و “رعاية العملاء المحتملين” أفضل طريقة للبيع حاليا، ويظل البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر تحويلاً للتفاعل مع العملاء المتوقعين.
- تسويق عبر تحسين محركات البحث :
يعد التسويق عبر محركات البحث (SEO) من طرق التسويق ذكي والتي تساعد الشركات على زيادة ظهورها في نتائج محرك البحث. يمكن استخدام التسويق عبر تحسين محركات البحث في تعزيز حركة مرور لمتجرك الإلكتروني من أجل حصول على مزيد من العملاء المحتملين وكذلك الحصول على مزيد من المبيعات.
- التسويق عبر الشات بوت :
تستخدم تقنية الشات بوت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لإرسال رسائل فورية، بأي وقت مع العملاء أو المستخدمين، التسويق عبر الشات بوت من أدوات أساسية التي تساعد الشركات على زيادة مشاركة العملاء واكتساب عملاء جدد ومن مميزات الشات بوت سرعة الاستجابة و سرعة الرد على الاسئلة (لن يستغرق وقتا في التفكير) .
- التسويق الفيروسي :
التسويق الفيروسي هو أداة فعالة للتسويق الذكي. إنه نوع من الإعلانات الشفوية التي تستخدم الشبكات الاجتماعية الحالية لنشر رسالة بسرعة. يمكن استخدامه للترويج للمنتجات أو الخدمات أو تقديم المفاهيم جديدة بطريقة سريعة وبدون تكلفه تسويقيه كبيره. وذلك من خلال إنشاء محتوى يلقى صدى لدى الجمهور المستهدف.
- تسويق المؤثرين :
يزيد التعاون مع المؤثرين من ظهورك ويزيد من ثقة علامتك التجارية وسمعتها ، حيث يثق المتابعون بالفعل في توصيات الشخصيات التي يتابعونها ويتفاعلون معها. ممكن ان يكون المؤثرين مشاهر او نجوم او شخصيات عامة للترويج لمنتجك .
- التسويق بالعمولة :
من مميزات التسويق بالعمولة أنه يوفر طريقة منخفضة المخاطر لتسويق منتجك أو خدمتك مع تزويدك بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين ، من خلال مسوقين بالعمولة وهو يعتبر من أفضل الطرق التي يمكنها أن تستخدمها الشركات بشكل عام للتسوق لمنتجاتها بأقل التكاليف الممكنة .
- التسويق بالاعلانات :
يعتبر التسويق بالإعلانات إحدى طرق التسويق الذكي التي يمكنك استخدامها. وهي شكل من أشكال الإعلانات التي تظهر على شبكات التواصل الاجتماعي أو وسائل أخرى ، مثل عرض إعلانات تتماشى مع سياق مقالة على مدونة ما أو ذاك الإعلان الذي يظهر مع سياق مقطع فيديو على يوتيوب مثلاَ ، تعود هذه الإعلانات للمعلنين الذين يريدون لرسائلهم أن تظهر على الويب ، والإيرادات الناتجة من هذه الإعلانات يتم مشاركتها بين الشبكات الإعلانية وبين صنّاع المحتوى.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية :
تعد أنشطة التسويق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية جزءًا من استراتيجية التسويق الشاملة المتكاملة لجميع مجالات الأعمال، تشمل طرق زيادة الوعي بالعلامة التجارية الظهور كمحتوى ، أو إعلانات المنتج ، أو أوجه التشابه بين المنتجات ، أو المحتوى المرتبط بعلامة تجارية ، أو الإعلانات ذات العلامات التجارية ، أو الإعلانات الأصلية، أو المحتوى المدعوم، أو مزيج مما سبق، عندما يبحث شخص ما عن منتجك أو نشاطك التجاري على Google ولا يمكنه العثور عليك ، فهذا يعني أنك تفقد الكثير من العملاء، ربما كنت تعمل على تحسين وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن دون جدوى ، لأن هذا وحده لا يعني أن لديك علامة تجارية بارزة على الإنترنت.
وفي ختام مقالنا إذا أردت أي مساعدة في مجال التسويق بشكل عام، أو لديك سؤال ما في أي مجال إلكتروني وحتى تنجح وتتمكن في مجال التسويق الالكتروني عليك الاستعانة بخبراء التسويق الالكتروني ان كان لديكم أي معلومات فعليكم الاستعانة بأفضل مسوق الكتروني في السعودية مهند أبو مدللة في اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلانات، الاهتمام بجودة المحتوى المُقدم. فنحن خيارك الأول في مجال التسويق الالكتروني والتسويق عبر محركات البحث .
