هناك 10 أسرار لكي يتم نجاح المتجر الالكتروني الخاص بك سنذكرهم وهم على النحو التالي:
أهم 10 أسرار لنجاح متجرك الإلكتروني
1-التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
هي الطريقة العملية حتى يتم تعزيز تواجدك على الإنترنت وأيضاً ليتم وصولك لجمهورك المستهدف بشكل سريع وأفضل، فضلًا عن أن يمكن من حصول موقعك على باك لينك فور نشر المدوّنين تدوينات قد تشتمل على رابط موقعك المباشر.وذلك من خلال بحث بسيط هنا وهناك سوف تجد الكثير من المدوّنين (Bloggers) المهتمين في التسويق لك أيضاً لمنتجاتك قد يعتزمون كتابة تدوينات تثقيفية تعريفية في لغة تسويقية بحتة قد تشرح ما في جعبتك من منتجات وخدمات، مثل: اعتماد الكتابة التسويقية (Copy Writing) مثلَا. في الواقع كل ما قد يلزمك هو تقديم شرح مبسط عن منتجاتك لهم أو أنه قد يتم تقديم عيّنة واطلاعهم على متجرك، بيد أن وقوع اختيارك على أحدهم لا يجب أن يكون اعتباطيًا، بل يكون مبنيًا على مدى امتلاكه خبرة ومعرفة في نيش متجرك.
2-الدعاية والإعلان (Advertising)
من أجل أن يكون العالم مدركاً ومطلعاً على متجرك فلا بد أن تعرّف الناس به وتنشر منتجاتك بينهم على شبكة الإنترنت في الاستعانة في حملات ترويجية قد كثرت وتعددت أنواعها وقد أثبتت فعاليتها على أنها سر هام من اسرار التجارة الالكترونية الناجحة. عمومًا اعتماد الإعلانات الأكثر ديناميكية هي الأفضل من دون منازع، مثل اعتماد التسويق المرئي من خلال الفيديوهات أواعتماد الإعلانات المبوّبة المدفوعة، بشرط ضمان ظهورها أمام جمهورك المستهدف. و الإعلان على أيّ منصة من منصات التواصل الاجتماعي. لكن لا بد أن تتذكر أن نشر الإعلان وحده قد لا يكفي، فمن المحتمل ألا يكترث أحدٌ له، لذا سيكون من الذكاء أن تبدأ في إطلاق عروض حصرية وكذلك من تخفيضات وإعلانات تشويقية ليتم كسب تفاعل أكبر وتدفق زيارات أعلى لمتجرك.
3-خلوّ متجرك من المشاكل
إن كنت طموحاً لبناء بزنس طويل الأمد فلا بد عليك التعمّق في الكثير من التفاصيل وفحص متجرك من أجل التأكد من أنه لا يعاني من أية مشاكل، من أهم المشاكل الشائعة التي لا بد الحرص على حلّها بطئ التنقل داخل المتجر وكذلك عدم توفير الأمان الكافي للمستخدمين والاستجابة البطيئة وضرورة التنقل في صفحات كثيرة قبل الوصول للصفحة المطلوبة… إلخ.وكل ما قد سبق هي اسرار التجارة الالكترونية الفذّة والتي تصبّ اهتمامها على نقطة هامة جدًا وهي تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم وكذلك جعل الموقع سهل الاستخدام وبسيط وواجهته تفاعلية وتكون جاذبة للانتباه.
4-التسويق على محركات البحث (Search Engine Marketing)
فمن أكثر طرق التسويق الإلكتروني (Digital Marketing) انتشاراً وشيوعاً، والتي قد تعتمد التسويق للمتاجر الإلكترونية (SEM)، وبالتالي يتم رفع معدّل ظهورها في نتائج البحث على جوجل (SERPs)؛ ويتم ذلك بالاعتماد الإعلانات المدفوعة.ففي هذه المرحلة لا بد عليك توظيف خبير سيو أو متخصص في التسويق على Google حتى يُنشئ لك إعلان من نوع (الدفع مقابل النقرة أو PPC) وذلك بقصد تصدّر الصفحة الأولى على جوجل، ثمّ النتيجة الأولى في نفس الصفحة! فقد يكمن جوهر اعتماد هذا السر من اسرار التجارة الالكترونية في سرعة ظهور إعلانات منتجاتك أمام الجمهور المهتم حقًا بنيش متجرك، وذلك بعد أن يتم إجراء عملائك المحتملين بحث على جوجل على اسم منتج متاح للبيع على متجرك أو أي كلمة مفتاحية أخرى ذات صلة.
5-الإبداع والتميّز عن المنافسين
فكّر في أنك قد تنافس بمتجرك كافة المتاجر الإلكترونية في السوق، حتى تلك العملاقة منها، لذا يجب أن تكون خلّاقًا ومبدعًا في استراتيجيتك التسويقية، ولا يجدر بك أن تُجاري باقي أصحاب المتاجر في حملاتهم الترويجية بل اخلق استراتيجية فردية جديدة من نوعها وخاصة بكمثلًا فقد تختلف طرق التسويق ما بين المرئي والمسموع والمقروء، ولكن يمكنك اعتماد أيّ منها في التسويق الفكاهي (Humor Marketing) أو التسويق الهادف ( Purposeful Marketing) أو التسويق عن طريق تأليف قصة لكل منتج (Storytelling).
6-الترويج عبر مؤثري التواصل الاجتماعي
غالبًا سيجد أي مبتدئ تعقيد وصعوبة في دفع الكثير من المال للحملات الترويجية، لكن البحث عن مؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي وإيمانهم بأن منتجاتك تستحق الدعم سيكون كفيلًا بالتسويق لك شخصيًا ولمتجرك ومجانًا! وهذا سر مهم من اسرار التجارة الالكترونية، لأن المؤثرين فعليًا لديهم جمهور جاهز ومتفاعل معهم، وبالتالي عرض منتج أو خدمة للشراء أمامهم سيدفعهم حقًا لشرائها، وعمومًا أي فيدباك تحصل عليه من هذا الجمهور سيكون سلاحك في النجاح.
فبالرغم من أنك قد لا تملك تقييمات سابقة من عملائك أو مبيعات أو تجارب ناجحة في الشراء من متجرك، إلا أن استغلال فرصة وجود مؤثر يثق به متابعوه كفيل في دعمك مهنياً، وليس بالضرورة أن ييتم الوثوق بك شخصيًا
7-تقديم قيمة حقيقية لجمهور
أنت الآن في بداية طريقك ومشوارك، لذا لن يكون التركيز على حصد أكبر كمّ من المبيعات أمرًا جيدًا، بل أنه يجب عليك التركيز أولًا على تقديم قيمة حقيقية و سيأتيك المال! السبب أنك تبيع عملاك قيمة وليس وهمًا.يمكن أن تكون هذه القيمة في إنشاء مدوّنة على متجرك تتضمن مقالات قيّمة ومفيدة أو نشر بودكاست مسجّل أسبوعيًا فيه الكثير من المعلومات حول نيش موقعك أو تقديم نشرة إخبارية وما إلى ذلك.
نعم هذا سيكلّفك هذا الأمر جهدًا مضاعفًا، لكنك ستكون الرابح في النهاية وستكسب عملاءً أوفياء لك، ويمكنني إقناعك بأن هذه الطريقة تمنحك نتائج مبهرة لأن بعض الأشخاص قد لا يكونون على أتمّ الاستعداد لشراء منتجك في لحظة ما، في حين أن تقديم محتوى رائع وخلّاق سيزيد من ارتباط عملائك بمتجرك وبالتالي رفع احتمالية شرائهم منتجك لاحقًا.
8-موافقة متجرك مع الهواتف المحمولة
أهم 10 أسرار لنجاح متجرك الإلكتروني | فمن أسرار التجارة الالكترونية التي قد يعتمدها خبراء التسويق في العالم، إذ أصبحت الآن فكرة موافقة متجرك في الظهور في نتائج البحث مع الهواتف المحمولة أكثر أهمية من أي وقت قد مضى.وحسب تحديثات جوجل الأخيرة، فقد أصبح جوجل مهتمًا في الدرجة الأولى في فهرسة المتاجر المتوافقة مع الجوال لأنه أسرع في الاستخدام من الكمبيوتر المحمول، وبالتالي فإن احتمالية اتخاذ العملاء قرار الشراء من خلال الجوال تكون أكبر. فإن كنت قد تبذل كل الغالي والنفيس وتدفع المال للحملات الإعلانية لمتجرك على جوجل وقد تتصدر نتائج البحث، سترتفع نسبة إيرادات متجرك كثيرًا لا سيما إن كنت تكتب وصف عبقري ومشوّق لمنتجاتك.
9-اختيار منصة مناسبة لبناء متجرك الإلكتروني
عليكَ أن تبدأ خطواتك الأولى في شكل صحيح وأولها اختيار منصة تكون مرنة وسهلة الاستخدام ومضمونة؛ تنشئ من خلالها متجرك الإلكتروني من الصفر وتساعدك في النموّ.من المنصات التي ينصح بها أصحاب المتاجر العملاقة، منصة Shopify و Woocommerce و Magento وجميعها يتسم بميّزات مذهلة مثل القدرة على إدارة المخزون والضرائب والدفع الآمن وتكامل الشحن وتتبع طلبات العملاء وتحديثات حالة التسليم وغيرها الكثير.
10-التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing)
وأيضاً من أهم أسرار التجارة الالكترونية زيادة الوعي بعلامتك التجارية والعمل على نشرها على نطاق واسع أمام جمهورك، وهل من طريقة تسويقية تفاعلية أحسن من مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق لمنتجاتك وخدماتك؟! بالطبع لا، لا سيما أن أمامك الكثير من المنصات، مثل فيسبوك وأنستجرام وريديت وسناب شات وتيليجرام وواتساب وكذلك يوتيوب وغيرها الكثير.لكن قد تتوقف قوة حملاتك الترويجية على الميزانية التي ترصدها في التسويق، ولا ننسى أن كل منصة لها استراتيجية تكون مختلفة تمامًا في التسويق عن الأُخريات، فبعضها مثلًا يعتمد الفيديوهات المصوّرة دون تعديل ولا تتعدى مدتها دقيقة، والبعض الآخرقد يعتمد على الصور الاحترافية… إلخ.
اسرار التجارة الالكترونية عديدة ولم تنتهِ بعد إلا أننا ذكرنا أكثرها أهمية، لأن كل صاحبمتجر عملاق قد ابتكر استراتيجية فردية وقد اعتمدها | أهم 10 أسرار لنجاح متجرك الإلكتروني حقق نجاحًا باهرًا من خلالها حتى أصبحت سرّ نجاح يمكنك الاستثمار به في متجرك الجديد.
