مهام التسويق الالكتروني في نجاح المتاجر الالكترونية

التسويق هو عملية في غاية الأهمية بالنسبة لأي علامة تجارية أو متجر الكتروني يهدف إلى تحقيق معدلات بيع عالية وتحصيل المزيد من الأرباح خلال وقت قصيرة وبتكلفة قليلة. والتسويق الفعّال الناجح لأي علامة تجارية أو متاجر الكتروني يحتاج إلى خطوات محددة ومدروسة مسبقا ًحتى يؤتي ثماره ويحقق أهدافه .

مهام التسويق الالكتروني :-

سنتعرف في هذه الفقرة على مهام التسويق الالكتروني في وضع استراتيجية تسويقية فعّالة لنجاح المتجر الالكتروني. بحيث يمكنها تحويل المزيد من العملاء المحتملين ودفع العملاء الحاليين إلى عمليات شراء أكثر، وبالتالي رفع معدلات التحويل إلى المتجر الالكتروني .

1- تحديد العملاء المستهدفين من الحملة :

لابد من تحديد الجمهور المستهدف من الحملة التسويقية بعناية شديدة وفائقة، حتى يمكن التكهن بطبيعة الرسالة التسويقية التي يمكنها مخاطبة عقولهم. ودفعهم نحو الهدف المنشود أيا ًكان سواء الشراء أو الوعي بالعلامة التجارية أو غيرها من الأهداف التسويقية الأخرى. فالدقة في استهداف شرائح الجمهور تساعد بشكل فعّال على تركيز المجهود التسويقي المبذول، وتؤدي إلى نتائج تسويقية أفضل للمتجر الالكتروني .

2- التركيز على القيمة الفريدة والتنافسية التي يقدمها متجرك الالكتروني للجمهور :

تأتي الآن مرحلة في غاية الأهمية وهي المرحلة التي يجب أن تقف فيها بشكل واضح وجازم على المزايا التنافسية والقيم الفريدة. التي يحملها متجرك الالكتروني دون غيره من المتاجر الالكترونية المنافسة. وفي هذه المرحلة يجب أن تعرف ما يميز متجرك الالكتروني عن غيره من المتاجر حتى يمكنك استغلال تلك القيام الفريدة في صياغة رسالتك التسويقية. والرد على تساؤلات الجمهور بأنه لماذا علينا الشراء من هذا المتجر دون غيره، ولِمَ متفوق على كل منافسيه .

3- صياغة الرسالة التسويقية الجذابة :

فالرسالة التسويقية هي تلك الطريقة التي يُخاطب فيها المعلن العميل أو الجمهور المستهدف والتي تحمل مجموعة من القيم والمعلومات الهامة والأساليب الجذابة. التي يمكنها التأثير على المستهلك أو العميل أو الجمهور بسهولة، وأيضا ًدفعه نحو الهدف التسويقي المنشود. وهو الشراء وتأكيد الطلب في حالة المتاجر الالكترونية .

وهناك مجموعة من الخصائص التي يجب أن تتضمنها الرسالة التسويقية، وعلى رأسها الجاذبية والتركيز على الهدف التسويقي، وأيضا ًسهولة الخطاب والتكثيف وغيرها من الخصائص. ولابد أن تستند الرسالة التسويقية على مقومات أساسية وحقائق واضحة ومرتبطة بطبيعة المتجر الالكتروني المراد التسويق له. كطبيعة الجمهور المستهدف والقيمة الفريدة والتنافسية التي يوفرها هذا المتجر دون غيره من المتاجر الالكترونية المنافسة الأخرى .

4- تحديد القنوامهام التسويق الالكتروني التسويقية الفعّالة للوصول لجمهورك :

لقد وصلنا إلى مرحلة تحديد القنوات التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها في الوصول إلى الجمهور المستهدف من الحملة التسويقية. وهذه المرحلة تأخذ جزء كبير من مجهودك التسويقي حتى تتمكن بشكل دقيق من تحديد القنوات التسويقية الفعّالة التي تمكنك من الوصول إلى شريحة جمهورك المستهدف دون اهدار وقت ومجهود وأموال .

وتعد وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة والمنتشرة من أفضل القنوات التسويقية الفعّالة في الوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة وتكلفة أقل من قنوات التسويق التقليدية. ومن أشهر وسائل التواصل الاجتماعي (فيس بوك، انستجرام، لينكد ان، سناب شات، تويتر… وغيرها) .

5- اجراء بعض التجارب التسويقية :

تعد مرحلة اجراء بعض التجارب التسويقية البسيطة من المراحل المرتبطة بشكل كبير بمرحلة تحديد واختيار القنوات التسويقية الفعّالة والمناسبة للحملة التسويقية. والتي يتم من خلالها الوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة وتكلفة أقل. فمن الضروري اجراء مثل هذه التجارب من أجل اختبار الخيارات التي قمت باختيارها والتأكد من صحتها وفعاليتها في خدمة أهدافك التسويقية .

6- زيادة الاستثمار على القنوات الأكثر فعالية في التسويق :

وبعد اختبار القنوات التسويقية والوقوف على أيها أكثر فعالية في التسويق، وتحديد الأهداف التسويقية للمتجر الالكتروني. لابد لك في هذه المرحلة من توسيع نطاق التسويق، وتركيز الاستثمار على تلك القنوات بشكل أوسع وتدريجي من أجل تحقيق أفضل النتائج التسويقية المرجوّة .

7- القياس والتعديل والتحسين :

ومن أهم المراحل والخطوات التي تلعب دورا ًبارزا ًوفعّالا ًفي نجاح أي حملة تسويقية أيا ًكان ميزانيتها أو أهدافها. هو قياس الأداء المستمر والاختبار الدوري للحملة التسويقية من أجل الوقوف على جوانب الخلل في الحملة والعمل على تحسينها وتعديلها بشكل صحيح. ما يخدم بشكل فعال نجاح جهودك التسويقية للمتجر الالكتروني .

أفضل مسوّق الكتروني في السعودية مهند أبو مدللة يعمل على جميع عناصر التسويق الالكتروني والرقمي من تصميم مواقع الكترونية، وتصميم متاجر الكترونية. وأيضا ًيسعى إلى تحقيق أهداف العميل بطرق عديدة مثل اعلانات جوجل، واعلانات السناب شات، وابتكار أفضل محتوى، وانشاء حملات اعلانية احترافية .