تحديد الجمهور المستهدف هو عبارة عن مجموعة من الأفرد يكونوا بمثابة عملاء محتملين لك ، أي تريد أن تسوق لهم لمنتجاتك ، خدماتك ، أو توجه لهم رسالتك التسويقية .
وأيضا هو مجموعة من المستهلكين الذين يحاول التجار الوصول إليهم وجذبهم نحو خدماتهم ومنتجاتهم عن طريق الحملات التسويقية التي يقومون بها.
يعد تحديد الجمهور المستهدف أولى خطوات بدء أي مشروع تجاري. حيث تقوم المشاريع والأنشطة التجارية على تقديم منتج أو خدمة معينة لفئة محددة من الأشخاص، تسمى هذه الفئة الجمهور المستهدف. وتحديد هذا الجمهور بشكل صحيح يؤدي إلى نجاح ونمو هذا النشاط التجاري بالصورة المطلوبة.
تحديد الجمهور المستهدف هو ما تحتاجه لتتمكن من تطوير مشروعك وتحقق النجاح الذي ترغب به في السوق المستهدف. فمهما كان نوع مشروعك أو مؤسستك فإن الخطوة الأولى للنجاح هي تحديد العملاء والجمهور الذي ستوجه لهم رسالتك وحملاتك التسويقية.
ان استهداف الجمهور بشكل صحيح يعمل على رفع وتحسين أداء الحملة الاعلانية الخاصة بك ونشر علامتك التجارية ، لذلك يعد الجمهور المستهدف بشكل سليم مفتاح نجاح أي مشروع.
بعد تحديد الجمهور المستهدف، يمكنك تطوير استراتيجية إعلانية تستهدف هذه الفئة الهدف بشكل فعال. يمكن استخدام وسائل إعلانية مختلفة مثل التلفزيون والإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى الجمهور المستهدف ونشر الرسائل الإعلانية بطريقة تجذب انتباههم وتشجعهم على التفاعل والاستجابة للعرض.
- كيفية اختيار الجمهور المستهدف:
حتى تتمكن من تحديد الجمهور المستهدف المناسب لعلامتك التجارية سنطلعك فيما يلي على بعض التفاصيل التي ستساعدك في حصر جمهورك الخاص في السوق المستهدف الواسع:
- حدد خصائص جمهورك :
تحديد خصائص العملاء يتم من خلال عدة عوامل ومنها العمر ونوع الجنس والموقع الجغرافي وهذا سيساهم في تحديد الطريقة المناسبة لتسويق منتجاتك أو خدماتك .
- حدد جمهورك من خلال حملات مواقع التواصل الاجتماعي:
يمكنك استغلال مواقع التواصل الاجتماعي في مشاركة منشورات مؤثرة ومفيدة، أو فيديوهات إرشادية، أو يمكنك نشر سلسلة من المقابلات مع شخصيات بارزة لجمهورك، حتى تجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين وتزيد ولاء عملائك الحاليين، كما يمكنك الاستفادة من الحملات الإعلانية المدفوعة على مواقع التواصل .
- حدد جمهورك من خلال اتجاهات قوقل:
هي إحدى أدوات قوقل المجانية التي تمكنك من اكتشاف الموضوعات، أو الاستفسارات، أو الكلمات الشائعة في مجال عملك والتي يتم البحث عنها بشكل متكرر، ويعمل على قياس مدى نجاحها و انتشارها و عرضها في إطار زمني محدد مقسم على حسب البلدان والمدن والمناطق واللغات، حتى تتمكن من التعرف على المناطق الأكثر اهتمامًا بمنتجك.
- حدد جمهورك من خلال المقابلات:
هي نوع من أنواع أدوات السوق التي تتضمن تحديد الجمهور اي مجموعة من المستهلكين و مقابلتهم وجهًا لوجه أو عن طريق الهاتف و طرح بعض الأسئلة عليهم بهدف جمع بعض البيانات عن سلوكهم الشرائي أو فهم ردة فعلهم تجاه منتج أو خدمة معينة.
- حدد جمهورك من خلال تحليل استراتيجية المنافسين التسويقية :
يمكن بسهولة تحديد الجمهور المستهدف عن طريق التركيز على المنافسين ونوع الحملات الإعلانية التي يستهدفون من خلالها الشريحة المستهدفة.
- حدد جمهورك من خلال تحديث بياناتك بشكل دوري ومستمر :
من أهم الخطوات التي تساعدك في الوصول للعملاء والجمهور بالصورة المناسبة على المدى البعيد هي التحديث الدوري والمستمر للبيانات. فمع الوقت تتغير سلوكيات الجمهور وبالتالي يتوجب عليك أن تطور من طرقك التسويقية للتناسب مع التغيرات الجديدة. وقد تم تطوير العديد من الأدوات والمواقع التي تساعد في تحديث بيانات ومعلومات العملاء والجمهور. أهم هذه المواقع: Google insights, Hub spot, Growth hackers. حيث ستساعدك هذه المواقع على تحديث بيانات عملائك بصورة أكثر فاعلية وكفاءة مما يجعلك تفهم عملائك بصورة أفضل.
- ما أهمية تحديد الجمهور المستهدف وكيف يؤثر على نشاطك؟
- تحديد جمهورك المستهدف يؤثر على سعر المنتج و التعديلات التي سيتم إجراؤها على هذه المنتجات والخدمات حتى تتناسب أكثر مع الجمهور مما يضعك في مقدمة المنافسة في السوق.
- تحديد الجمهور المستهدف يساهم في تحديد الطريقة المناسبة التي تسير بها الخطة التسويقية الخاصة بنشاطك التجاري مما يضمن لك الوصول إلى مجموعة كبيرة من المستهلكين الذين يبحثون عن خدمات ومنتجات تشبه منتجاتك .
- تحديد جمهورك المستهدف يطور من الصورة العامة للعلامة التجارية، و اللغة التي تستخدمها للتواصل مع الجمهور.
- يتيح تحديد الجمهور لإيجاد طرق جديدة لتطوير ونمو .
- تحديد جمهورك يهدف الى خفض التكاليف اللازمة في تجربة منتجات مختلفة قد لا تعجب الجمهور.
وفي ختام مقالنا إذا أردت أي مساعدة في مجال التسويق بشكل عام، أو لديك سؤال ما في أي مجال إلكتروني وحتى تنجح وتتمكن في مجال التسويق الالكتروني عليك الاستعانة بخبراء التسويق الالكتروني ان كان لديكم أي معلومات فعليكم الاستعانة بأفضل مسوق الكتروني في السعودية مهند أبو مدللة في اختيار أسلوب بسيط وجذاب في كتابة الإعلانات، الاهتمام بجودة المحتوى المُقدم. فنحن خيارك الأول في مجال التسويق الالكتروني والتسويق عبر محركات البحث .
